Dernière mise à jour : 16/03/2025
La société Création DUMOULIN, située à Saint-Just-Chaleyssin, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site e-commerce.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous : Passez une commande sur notre site, remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter. Les données collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour : Traiter et livrer vos commandes? vous informer du suivi de votre commande, répondre à vos demandes et messages, améliorer nos services et notre site et vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
3. Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes et le respect des obligations légales.
4. Partage des Données
Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers essentiels à la gestion de votre commande (transporteurs, prestataires de paiement, etc.). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des fins commerciales.
5. Vos Droits Conformément au RGPD
Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : creationdumoulin@outlook.fr
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 16/03/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur le site e-commerce de Création DUMOULIN, situé à Saint-Just-Chaleyssin.
1. Objet
Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur notre site.
2. Produits et Disponibilité
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision. En cas d’indisponibilité, nous nous engageons à en informer le client rapidement.
3. Commande et Paiement
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le paiement s’effectue par [CB, PayPal, virement bancaire, etc.] via une plateforme sécurisée.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine et EUROPE. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. En cas de retard ou de perte, nous contacterons le transporteur pour résoudre le problème.
5. Droit de Rétractation
L’article L221-28 du Code de la consommation précise que le droit de rétractation ne peut être exercé pour : « La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »
6. Garantie et Réclamation
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute réclamation, contactez notre service client à creationdumoulin@outlook.fr .
7. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits.
8. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.